株式会社やわらぎヨガ（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するヨガ教室、各種レッスン、オンラインサービス、イベント、問い合わせ対応その他これらに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）における、お客様、会員、受講希望者、取引先その他の関係者の個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 事業者情報
事業者名：株式会社やわらぎヨガ
所在地：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 桜新町ビル3F
電話番号：+81 3 6412 8759
メールアドレス：[email protected]
2. 収集する情報および取扱いについて
当社は、本サービスの提供および運営に必要な範囲で、以下の個人情報を適法かつ公正な手段により取得・利用します。
- 氏名、ふりがな、性別、生年月日
- 住所、電話番号、メールアドレス、緊急連絡先
- 会員番号、予約情報、受講履歴、購入履歴、問い合わせ内容
- 決済に関する情報（ただし、クレジットカード番号等の決済情報は決済代行事業者が取り扱う場合があります）
- アンケート、レビュー、満足度調査等にご提供いただく情報
- ウェブサイトの利用に伴い自動的に取得される情報（Cookie、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、アクセスログ等）
- 健康状態、既往歴、体調、妊娠の有無、怪我の有無その他レッスン受講の安全確保に必要な情報（お客様が任意に提供する場合）
なお、上記のうち、健康に関する情報等、法令上特に配慮を要する情報を取り扱う場合には、必要最小限の範囲に限定し、適切な安全管理措置を講じます。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。
- 本サービスの提供、予約管理、受講管理、会員管理のため
- 問い合わせ、申込み、資料請求等への対応のため
- 本人確認、資格確認、不正利用防止、トラブル防止のため
- レッスン運営上必要な連絡、日程変更、休講案内等のため
- 代金の請求、決済、返金、会計処理のため
- 安全にヨガレッスンを提供するための健康状態の確認、事故・怪我等への対応のため
- 本サービスの改善、新サービス開発、品質向上、マーケティング分析のため
- イベント、キャンペーン、ニュースレター等のご案内のため
- 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため
- その他、上記利用目的に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本の個人情報保護法に基づき、以下のいずれかの適法な根拠により個人情報を取り扱います。
- お客様の同意に基づく場合
- 契約の履行または契約締結前の手続のために必要な場合
- 法令に基づく場合
- お客様または第三者の生命、身体、財産の保護のために必要な場合
- 当社の正当な利益を達成するために必要であり、かつ、お客様の権利利益を不当に侵害しない場合
なお、当社は、健康状態等に関する情報を取得する場合、当該情報の性質に応じて、明示的な同意または法令上許容される場合に限り取り扱います。
5. 個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、ご本人の同意取得が困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に提供する場合
- 事業承継に伴って個人情報が提供される場合
当社が業務を委託する場合には、委託先に対して適切な監督を行い、必要かつ適切な安全管理措置が確保されるよう努めます。
6. 外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、予約管理サービス、決済関連サービス等の利用により、個人情報を外国にある事業者へ委託または提供する場合があります。その場合、当社は個人情報保護法その他関係法令に従い、当該外国における個人情報保護制度、当該事業者が講ずる保護措置等の確認を行い、必要に応じてご本人の同意を取得するなど適切な対応を行います。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間および法令で定められた期間に限り保存します。保存期間経過後、または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化等の措置を講じます。
- 会員情報、予約情報、受講履歴：サービス提供および管理に必要な期間
- 取引・会計関連情報：法令で定められた保存期間
- 問い合わせ記録：対応完了後、一定期間
- マーケティング用情報：配信停止、利用停止の申出後、速やかに削除または停止
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知の請求
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止または消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- データポータビリティに関する法令上認められる範囲での対応の求め
- 正当な理由に基づく異議申立て
これらの請求を希望される場合は、本ポリシー末尾の連絡先までご連絡ください。法令に基づき、ご本人確認のうえ、合理的な範囲で速やかに対応します。ただし、法令上開示等に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人は、いつでも、同意に基づいて行われる個人情報の取扱いについて、その同意を撤回することができます。同意の撤回は、当社所定の方法または本ポリシー末尾の連絡先への申出により行うことができます。ただし、同意の撤回以前に適法に行われた取扱いの適法性に影響を与えるものではありません。
また、同意の撤回により、当社が本サービスを継続提供できない場合があります。
10. 苦情・相談窓口
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他のお問い合わせについては、下記窓口までご連絡ください。
窓口：株式会社やわらぎヨガ 個人情報相談窓口
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3 6412 8759
所在地：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 桜新町ビル3F
11. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、以下のような適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 必要最小限の者によるアクセス制限
- 従業者に対する教育・監督
- 委託先に対する適切な監督
- 通信の暗号化、パスワード管理、ログ管理等の技術的安全対策
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
ただし、インターネット通信の性質上、完全な安全性を保証するものではありません。
12. お問い合わせ先
本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するご質問、ご相談、各種請求は、以下までご連絡ください。
株式会社やわらぎヨガ
〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 桜新町ビル3F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3 6412 8759
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要その他の理由により、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表し、別段の定めがある場合を除き、掲載時から効力を生じるものとします。
制定日：2026年8月20日